滇池院区

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预约挂号
发布时间:2014-01-06      来源:

云南省中医医院预约挂号服务内容:

为方便广大患者挂号就诊,切实解决挂号难问题,我院推出多种预约挂号服务,并在滇池院区实现实名制挂号,具体如下:

  1、预约挂号方式

  (1)114电话预约:拨打114客服电话,按语音提示完成预约挂号,预约7日内号源。

  (2)现场预约:门诊综合楼1楼服务台,预约7日内号源。

  (3)微信预约(仅限滇池院区):扫描并关注云南省中医医院患者服务平台,通过微信服务号预约7日内号源。



    

  (4)银行服务热线预约:拨打中国银行(95566)客服电话,按语音提示完成预约挂号,预约7日内号源。

  2、实名制就诊须知

  为维护医院挂号工作秩序和患者权益,并保障患者就诊发生危急值时能及时电话沟通联系,提高医院管理水平,降低医疗安全隐患,我院推行身份证实名制挂号就诊。

  (1)预约就诊及来院就诊患者均须持本人有效身份证件实名就医。

  (2)未携带身份证患者也可先到导医台填写《患者信息登记表》,准确填写姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系地址、联系电话等相关信息。

  (3)严禁冒用他人身份证件号就诊,否则医院有权随时终止诊疗服务。

  (4)挂号成功后,医院概不受理更改患者姓名事宜。持他人挂号凭证就诊视为作废,患者须重新实名挂号就诊。

  (4)一位患者一次预约不超过3个不同科室的专家号,一次同一科室只能预约1个专家号。

  3、预约挂号相关问题

  (1)114电话预约:患者携带身份证或社保卡等身份证明,以及114发放的预约识别码,就诊当日到本院门诊大厅1楼挂号窗口取号。取号时间为当日上午就诊10:00以前取号;当日下午就诊15:00以前,超过保留时间将取消预约,由挂号窗口现场挂出。如遇医师停诊,将电话通知已预约成功的患者。

  (2)微信预约挂号后怎么就诊?

  您在我院微信服务平台预约成功后,系统会自动保存用户预约记录,并推送预约成功消息至客户端,请不要删除预约消息,就诊当日凭预约消息就诊。

  (3)如何取消预约挂号?

  您在我院预约挂号成功后,如果你预约当天有事无法按时就诊,可以取消预约挂号。您可以通过微信、电话等方式取消预约挂号。请您特别注意:如需取消预约,则要在就诊前日的15时之前办理。

  温馨提示:如果您预约挂号成功后有事无法就诊,没有及时取消预约,无故爽约累计达到3次,将进入系统爽约名单,此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

  (4)患者注册信息填写有误,是否会影响就诊?

  您在114电话和微信公众服务平台预约都需实名制患者信息,114电话预约就诊当天也是需要凭患者真实有效证件取号,若信息不正确将影响当天取号就诊。所以建议您发现注册信息有误时,请尽快提交申请处理,如果您已经预约,建议您在预约取消截止时限内,先取消预约订单,再申请修改注册信息。

  (5)小孩没有身份证怎么办卡?

  小孩一般没有身份证,那么,小孩就医只需要出示监护人的身份证件就可以了,使用父母的身份证都可以。

4.就诊流程