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我院医患服务中心成立,实现一站式业务办理
发布时间:2018-02-01      来源:

  为切实树立“医疗护理人员围绕患者和行政职能人员围绕临床一线”做好服务的理念,提高医院竞争软实力,增强医院干部职工的服务意识和创新意识,树立医院服务品牌,2月1日,云南省中医医院/云南中医学院第一附属医院医患服务中心在滇池院区成立,旨在为患者及职工提供多元化、个性化、全程化服务。医院党委书记陈燕溪、院长温伟波、纪委书记张颖、副院长夏杰,党委委员、工会主席王云及相关职能部门人员出席成立仪式,活动由温伟波院长主持。

医院党委书记陈燕溪在仪式上讲话,她表示,医患服务中心的成立是医院党委和行政围绕“患者满意、职工幸福”的医院核心价值观所作的又一项服务举措,也是进一步落实党的群众路线教育活动,推动“两学一做”常态化、制度化持续性开展的一项重要举措。医患服务中心将为职工承接办理好大家为之烦恼的各种上下跑腿的繁杂手续、事项,把医护人员的时间还给病人,更能集中精力为患者做好服务。同时医患服务中心也为患者提供更多便捷的服务措施,减少患者就医的各种不便。

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医院党委委员、工会主席王云介绍,医患服务中心将从为患者服务和为职工服务两个方面开展工作。向患者提供的服务内容主要有:就医咨询、导诊、健康宣教、挂号预约、用药咨询、医保政策咨询等服务,中心还将个性化地向患者提供免费使用雨伞、针线、剪刀等贴心服务;向职工提供的服务内容有:提供报销、采购申请、外出进修、职工省医保卡遗失补办以及计划生育各类手续的代办服务。

活动当天,医院举办了全院义诊活动,并在门诊一楼大厅免费向患者提供预防流感大锅药,同时还组织了青年志愿者为患者提供个性化导诊服务。

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